Возвраты
ВОВРАТЫ
GP Batteries гордится тем, что предлагает своим клиентам хорошее качество.
В настоящих Условиях применяются следующие определения:
• «hk.gpbatteries.com» или «Мы» означает Интернет-магазин GP Batteries.
Критерии для возврата
Интернет-магазин GP Batteries (hk.gpbatteries.com) обещает предоставить вам «7-дневную политику возврата» после получения покупки (в зависимости от даты доставки). Услуги по возврату ограничены следующими обстоятельствами:
• Модель и материалы продукта не соответствуют описанию на сайте.
• Продукт приобретен в неправильном размере.
• Есть проблемы в процессе доставки.
• Получен дефектный продукт или продукт с какими-либо дефектами качества (продукт может быть возвращен только в соответствии с процедурой возврата для дефектных продуктов и подлежит дополнительным ограничениям).
• Для некоторых конкретных предложений / рекламных акций требуется полный возврат и возврат заказа, приобретенного во время мероприятия. Клиент должен вернуть все товары со скидкой покупки; частичный возврат и возврат не принимаются. Пожалуйста, убедитесь, что возвращаемый товар находится в состоянии перепродажи и что оригинальная упаковка не повреждена.
• Нет повреждений или пятен на продуктах.
• Возвращаемый товар не используется.
• Все теги прикреплены к возвращаемому товару.
• Все детали и аксессуары в упаковке присутствуют.
Если какой-либо выкупленный товар включен в заказ и минимальные требования заказа для получения выкупленного товара не могут быть выполнены после возврата, выкупленный товар должен быть отправлен вместе с заказом для процесса возврата и возврата. Если выкупленный товар не возвращается, сумма возврата будет вычтена.
Интернет-магазин GP Batteries оставляет за собой все права на окончательные выводы в случае любых споров или разногласий.
Детали возврата
Критерии возврата
• Пожалуйста, убедитесь, что ваш заказ соответствует вышеуказанным критериям для получения возврата.
Возврат Стоимость доставки
• Если продукт не имеет дефектов или не испортил качество, 30 гонконгских долларов будут взиматься со всех заказов на возврат в качестве платы за обратную доставку, и сумма будет вычтена из общей суммы возврата, которая будет указана в электронном письме «Подтверждение запроса на возврат».
Процедура возврата
1. Отправьте запрос в отдел обслуживания клиентов по электронной почте gpbmhk@goldpeak.com.
2. После того, как запрос на возврат принят, команда обслуживания клиентов организует курьеру, чтобы забрать товар, и будет отправлено «электронное письмо с подтверждением запроса на возврат», в котором будут указаны возвращаемый товар и общая сумма возврата.
3. Пожалуйста, надежно упакуйте и запечатайте возвращаемый товар для сбора предметов.
Детали возврата
• Как только мы получим возвращенные продукты и определим, что они соответствуют критериям возврата, мы вернем возврат средств на счет кредитной карты клиента в течение 4-6 недель.
• Если возвращаемый товар не соответствует вышеуказанным критериям возврата, товар будет возвращен, и дополнительно 30 гонконгских долларов будет взиматься в качестве платы за обратную доставку.
• Сумма возврата эквивалентна первоначальному платежу, произведенному клиентом, за вычетом любых сборов, указанных в этом документе «Возврат и возмещение»
• Фактическая дата возврата основана на цикле обработки в банке или онлайн-платформе.
• Если какой-либо выкупленный товар включен в заказ и требования минимального заказа для получения выкупленного товара не могут быть выполнены после возврата, выкупленный товар должен быть отправлен вместе с заказом для процесса возврата и возврата. Если выкупленный товар не возвращается, сумма возврата будет вычтена.
• Если заказ на возврат не может соответствовать минимальным требованиям заказа для применения рекламной скидки после возврата, общая сумма рекламной скидки будет вычтена из суммы возврата.
Причины недопустимых возвратов
Возврат не будет применяться при следующих обстоятельствах:
1. Продукты не соответствуют критериям «7-дневной политики возврата»
2. Продукты, которые использовались ненадлежащим образом, включая, помимо прочего, прикосновение к влажным предметам, химическим веществам, бензину, краске, моющим средствам, растворителю или растительному маслу, или они были перегреты
3. Поврежденные продукты из-за неправильного использования
4. Упаковка продукта с выцветанием из-за дисплея
5. Продукты с нечистой внешностью
6. Товары, которые не продаются в интернет-магазине GP Batteries